“审批窗口非常便利，我们3家诊所备案凭证都是当场出证，工作人员全程指导，不仅服务态度好，工作效率也高!”近日，郑州市郑东新区纪检监察工委营商环境专项调研督导组前往行政服务大厅开展调研时，听到刚办好诊所备案业务的某眼科诊所负责人对窗口工作人员的服务态度连声称赞。

今年以来，该区纪检监察工委持续围绕优化营商环境开展专项调研监督，广泛收集第一手资料，着力推动解决群众反应最强烈、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题，督促相关职能部门提升政策落实便利化、项目建设标准化、政商交往规范化水平。

“我们重点针对减税退税、融资支持、就业创业、创新激励、纾难解困等促进消费市场复苏回暖、企业复工达产的各项政策开展精准监督，确保政策落实便利化。”该区纪检监察工委相关负责人介绍，为确保惠企利企政策精准直达快享，该区纪检监察机关采取明察暗访、走访调研、听取汇报、座谈回访等方式，对相关职能部门惠企利企政策制定、发布宣传、引导推送、兑现落实等重点环节强化精准监督，对便利化程度不高的突出问题，建立台账，督促相关职能部门制定整改措施，及时约谈提醒，健全便利化工作机制。

在该区纪检监察工委督促下，区政务服务中心在入口处设置首席政务服务官值班台，现场监督指导，解决群众实际困难，处理突发紧急情况，对值班发现的问题现场指导解决，推动各项工作稳步向前。截至目前，首席政务服务官团队已为辖区企业群众解决实际难题100余件。

“服务八同步、拿地即开工”“大宗商品供应链数字化服务平台”等一批国家级、省级最佳改革实践案例已逐渐成为该区项目洽谈、引进、建设的金色名片。为监督保障项目建设标准化，该区纪检监察工委会同区督查、建设、产业发展、招商服务等职能部门建立联动监督机制，制定监督检查重大项目台账，摸清项目建设底数。对涉及创新驱动能力提升、现代能源保障网、社会民生、现代服务业等重点领域的“三个一批”项目建设情况开展不定期现场监督检查，查看工程进度和实际建设情况。

对新发现的程序不规范、采购不标准、拨付不及时等突出问题，分类建立监督检查台账，及时移交相关职能部门解决，挂账督办。督促强化“双随机、一公开”监管、“互联网+监管”和包容审慎监管，坚决纠正牵头部门不负责、配合部门不上心等“抓而不实”问题。今年以来，已累计督促相关职能部门解决企业诉求53件。

优化营商环境，是对党员干部处理政商关系的实战考验，也是检验政治生态的“试金石”。该区纪检监察工委在监督保障辖区优化营商环境提质增效的同时，与清廉企业建设深度融合，通过全程监督职能部门履职尽责，确保政商交往规范化，深挖彻查企业经营背后的扰乱市场秩序、阻碍政策执行等顽瘴痼疾。

做到政商交往规范化，需要企业的深度参与。该区纪检监察工委通过廉洁文化“结对子”、主题党日、签订联创共建协议书，做廉洁从业承诺等方式与辖区企业共创廉洁文化，推动政企合作交流更加深入，营造学廉守廉的自觉意识和浓厚氛围。依托“互联网+廉洁文化”，打造廉洁文化建设新平台，把项目建设与廉政文化有机结合，实现工程优质、团队优秀、项目清廉的总体目标。（张龙）