“以前电梯坏了没人修，物业费催收一团糟……现在问题一个个解决，管理一点点规范，我们住得越来越舒心！”提起小区近来的变化，沁阳市泊景湾小区的张阿姨脸上洋溢着满意的笑容。

物业服务关系着千家万户的幸福指数。今年以来，沁阳市纪委监委将物业服务领域突出问题纳入“点题整治”重点项目，聚焦“精准查、联动督、从严改、系统治”一体贯通、闭环推进，以监督之力守护群众“家门口”的幸福。

为找准物业服务领域的痛点堵点，该市纪委监委多措并举，着力构建全覆盖、立体化的问题收集网络。充分发挥“信、访、网、电”信访举报平台作用，对上半年12345热线转办的618条、“物业我来说”小程序反映的106条物业诉求进行集中梳理、关联分析，精准锁定物业服务质价不符、公共收益不透明等高频问题，做到底数清、靶向准；强化“室组地”联动，深入全市物业小区开展“体验式”监督，与业主面对面交流、心贴心沟通，在家长里短中倾听民声；聚焦公共收益和维修资金使用管理等业主最关心的利益问题，深化“纪巡审”联动，将专项审计发现的12个问题纳入监督重点，深挖问题背后的监管漏洞。

问题查摆是前提，解决问题才是关键。该市纪委监委督促住建部门牵头成立物业治理工作专班，印发工作提醒，建立部门协作机制和专题研究制度，确保责任压得实、任务盯得紧。构建“纪委监委+主管部门+街道社区+物业企业”四方联动工作机制，对发现的197个问题分类建账、精准交办，逐项明确责任单位、责任人和整改时限，并采取听汇报、查台账、访群众、看现场等方式跟踪问效，以闭环监督确保整改不挂空挡、不留死角。坚持严查严治不手软，督促职能部门对物业服务中的违法违规行为立案调查5起，处罚物业企业2家，退还相关费用12.78万元，以惩的力度持续释放严的信号。同时，为确保长治久效，该市纪委监委督促住建部门加快推进业委会组建工作，推动基层协商共治格局加速形成。

“下一步，我们将持续围绕整改成效巩固和长效机制运行强化监督检查，用监督执纪的力度守护群众安居的温度。”该市纪委监委相关负责人表示。（李阳）