“我是伤残退役军人,腿脚不方便,想查一下自己的伤残抚恤金,试着通过‘淮好办’小程序查了一下,还真的查出来了,这个‘淮好办’确实管用!”9月26日,在周口市淮阳区豆门乡纪检干部电话回访退役军人马学良的诉求办理情况时,他由衷地称赞道。
马学良所说的“淮好办”是淮阳区纪委监委、区营商办为深化“放管服”改革,持续优化营商环境而研发的移动政务服务平台。该平台的推广,让群众用手机就能享受到程序简、时间短、服务好、效率高的办事流程,实现“全程零接触,一次都不跑”的改革目标。
“作为该平台推广的试点乡镇,我们迅速建立组织架构,积极组织开展学习,高质高效运转,同时,建立考核激励机制,完善制度保障,加大宣传推广力度,不断扩大覆盖面,推动‘淮好办’平台推广工作落实、落细。”豆门乡纪委书记牛勇介绍道。
针对群众对平台知晓率和使用率不高的情况,该乡纪委加大宣传力度,通过微信群发布使用流程、大喇叭宣传、发放宣传册等渠道对“淮好办”平台进行宣传推广,在乡、村的宣传公开栏、便民服务大厅等张贴“淮好办”二维码和使用指南,乡、村纪检干部入户手把手教会村民小程序的使用方法,耐心为群众讲解具体内容和操作流程。
至目前,“淮好办”平台按照成熟一批、公布一批的工作要求,制定公布并上线243个“一次都不跑”高频事项清单。它的使用使公共服务均等化、普惠化、便捷化水平不断提升,群众和企业获得感、幸福感显著增强,营商环境进一步改善,为市场经济和社会创造力增添了活力。(李娇)