“现在这换驾驶证真方便，二楼办理窗口旁边有自助照相，七楼有自动体检，真是一站式办理！”在西平县行政服务中心更换驾驶证的一名群众对进行走访的纪检监察干部高兴地说。

群众期盼处就是正风肃纪反腐的发力点。近年来，西平县纪委监委充分发挥监督“前哨”作用，站好纪检监察“监督岗”，切实解决群众急难愁盼，做群众的贴心人。

该县纪委监委积极探索常态化监督新方式，以民生领域和窗口行业为重点，通过不打招呼、不亮身份的方式深入办事窗口，采取明察暗访、随机走访办事群众、现场检查、“体验式”监督等多种方式，深入基层一线，紧盯便民举措落实、便民窗口服务质量、办事效率、工作人员作风等情况，从群众的角度发现问题，重点查找并推动解决群众办事难、办事慢、多头跑以及政务窗口工作人员服务态度生硬等问题，切实解决好人民群众急难愁盼。

目前，已督促县行政服务中心37家进驻单位的170多个窗口深入推进服务“三集中三到位”，不断完善各项便民服务措施，提升政务服务效能，最大程度方便群众办事，提升群众满意度。

为把监督落到实处，该县纪委监委对在检查中发现的问题，强化源头治理，能立即整改的，当场提出合理化整改建议，督促立行立改，对于不能立即整改或存在的共性问题，梳理汇总后向被检查单位提出整改意见，督促其抓住问题源头，落实主体责任，完善相关制度，提升服务质效。此外，还不定期对之前发现的问题开展“回头看”，坚决杜绝形式整改、敷衍整改，监督跟踪整改效果。

在日常监督检查工作中，该县纪委监委紧盯“关键少数”、关键岗位，关键节点，围绕权力运行各个环节，统筹运用谈心谈话、调研督导、提出纪检监察建议等方式方法，探索开展体验式、嵌入式智慧监督，提高党员干部纪律意识和规矩意识，推动党风廉政建设向纵深发展。（闫颖雪）