“老同志，您的举报件涉及到法律问题，需要通过法律途径来解决，我们今天为你请来了两名律师为您详细解答……”5月24日，金水区纪委监察委监察室工作人员给上访群众王某耐心讲解有关法律知识。

举报人王某多年前被否认村民资格，村民待遇也被随之取消，第一纪检监察室接到王某举报线索后，立即组成核查组对举报件内容进行逐一核实，发现王某的主要诉求是确认村民资格、解决村民待遇，此诉求并不属于纪检监察部门的职责权限，但核查组人员并未草草答复举报人，而是耐心细致、多方打听救济途径，为王某请来了法律援助律师。通过与律师见面约谈，律师建议王某通过民事诉讼确认村民主体资格，王某对纪委邀请律师介入的回访模式感到满意。

“作为纪检监察干部，接到的每个案件线索，承载的是群众对我们的信任和寻求公平正义的希望，更是压在肩头沉甸甸的责任，我们应不断创新工作思路和答复模式，以实实在在的举措提升群众满意度，以真真切切的服务增强来访人民幸福感。”该区纪委监察委相关负责人表示。（郑州市纪委监察委）