“对我们的服务还满意吗？是否存在供电服务人员‘吃拿卡要’情况？对我们供电服务有什么意见和建议……”7月28日，作为南召县国泰自然资源开发有限公司“首席服务官”，国网南召县供电公司纪委书记刘永中深入企业，与公司负责人面对面沟通。

这是国网南召县供电公司纪委提升供电服务质效，助推优化电力营商环境的一项有力举措。今年以来，该公司纪委立足职责定位，强化监督力度，多措并举将供电服务领域监督融入日常抓在经常，为持续提升供电优质服务水平保驾护航。

为查准找实廉政风险点，该公司纪委延伸监督触角，着力加强对基层供电所供电服务领域低职实权人员的权力制约和监督管理。通过开展警示教育，组织基层关键岗位人员签订《严禁客户受电工程“三指定”承诺书》等活动，督促基层供电所开展全面自查自纠。对检查中发现存在的3类共性问题，梳理建账，逐级整改，闭环销号，并追踪督促举一反三，切实堵塞漏洞补齐短板，不断提高供电服务质量，助力企业高效办电。

与此同时，聚焦重点领域，大力开展供电服务领域突出问题专项整治监督，督促公司营销部制定供电服务领域突出问题专项整治工作方案，明确整治重点、细化整治清单。公司纪检人员聚焦业扩报装体外循环、客户工程“三指定”、乱收费等问题，不定期前往供电所营业厅开展明察暗访、检查抽查，以高压态势压紧压实基层窗口服务责任。要求各专业部门定期汇报供电服务领域监督发现的问题及取得成果成效，利用周例会对供电服务领域突出问题进行通报，推进供电服务领域监督各项工作落实落地。（谷晶晶）