“现在涉企服务事项都在政务服务大厅办理，还设立了‘高效办成一件事’综合受理窗口，我们办事更方便了，经营发展也更安心了。”近日，尉氏县某企业负责人向前来走访的县纪委监委工作人员说道。

今年以来，尉氏县纪委监委把政务服务领域作为监督重点，组织纪检监察干部通过入企调研、走访群众、座谈交流、梳理政务服务热线投诉情况等方式开展监督检查，严肃查处政务服务领域存在的吃拿卡要、慵懒散拖、违规审批、乱设门槛等损害群众利益问题，推动政务服务提质增效。

该县纪委监委压紧压实职能部门责任，督促县行政审批和政务信息管理局对照22件“高效办成一件事”目录清单，按照“减材料、减环节、减时限、减跑动”要求，组织各责任单位梳理服务事项，制定办事指南，优化办事流程，为企业群众提供便捷、高效、灵活的政务服务，让企业好办事、为群众办好事。

为有效解决“办不成事”问题，该县纪委监委跟踪掌握群众诉求办理情况和部门责任落实情况，梳理排查、督促整改办理不及时、办理超时限、推诿扯皮等问题。同时，发挥“办不成事”窗口作用，联合相关部门围绕服务窗口工作作风、办理时效、群众满意率等强化日常监督，推动政务服务由“办不成”到“办得成”、由“能办”变“好办”。

“下一步，我们将持续发力、跟进监督，推动职能部门履职尽责，以更优质的政务服务为企业、群众带来更多的便利，切实让监督效能转化为发展动能。”该县纪委监委相关负责人表示。（石顺江）