“看到我们的建议变成了实实在在的改变，我们更深切感受到了作为纪检监察机关与人民群众的‘连心桥’的作用。”近日，郑州高新区纪检监察工委年度工作会议上，受邀列席的特约监察员们高兴地分享自己的履职体会。这一幕，正是该区持续激活特约监察员体系、拓宽监督渠道的生动缩影。

为做实外部监督，该区纪检监察工委坚持“广纳贤才、优中选优”原则，从各行各业遴选10名政治素质高、专业能力强、作风形象好的优秀代表，聘任为特约监察员。同时，结合区域实际，研究制定《特约监察员工作办法（试行）》及实施细则、年度工作要点等，构建起“1+N”制度框架体系，从选聘标准、职责边界、权利保障到履职流程，逐一明确规范。一套清晰权力边界、优化工作流程，为特约监察员依法依规、高效有序履职提供了坚实支撑。

深入基层，畅通监督渠道。该区纪检监察工委着力推动特约监察员“走出去”“沉下去”，紧密围绕优化营商环境、校园餐专项整治等重点领域，开展实地调研、体验式监督。监察员以办事群众、企业身份“走流程”，实地查看食堂管理、制度建设、食品安全等方面情况，从第三方视角发现问题、当场反馈、跟进整改，有效推动相关领域问题整改与服务提升，使外部监督更加精准、更具实效。

为提升监督质效，该区纪检监察工委还综合运用“请进来、现场看、当面谈”等方式，组织特约监察员实地走访信访接待窗口，零距离观察接访流程、沟通方式与答复规范，现场提出意见建议、即时推动整改。特约监察员们不仅当好信访“流程监督员”，更主动扮演“民意参谋员”“桥梁宣传员”，将社情民意带入纪检监察机关，助力问题线索更早发现、更准研判，有效增进人民群众对监督执纪工作的理解、信任与支持。

下一步，该区纪检监察工委将继续探索搭建特约监察员调研、座谈等常态化交流平台，充分发挥其行业优势和专业特长，同时结合廉洁文化建设年系列活动，鼓励特约监察员利用自身影响力讲好正风肃纪反腐故事，携手共育风清气正的政治生态。（郑州高新区纪检监察工委）