“旧电梯用了十多年，维修过好多次，上下楼总担心有意外情况发生，今年电梯换新后又快又稳，出门放心多了。”看着自己楼栋老旧电梯完成更新改造，家住郑州市管城区蓝钻小区11号楼的王大姐满心欢喜。

电梯老旧、故障频发，是关系居民出行的“关键小事”，也是潜藏风险隐患的“安全大事”。郑州市管城区纪委监委紧盯这一民生痛点，监督推动区相关职能部门全面摸排老旧电梯底数，建立存在使用时间久、配置标准低、运行风险高等问题电梯台账，推动老旧电梯“焕新行动”提速增效，目前已完工电梯90台，惠及蓝钻小区等6441户居民。

近年来，该区纪委监委聚焦物业服务领域突出问题开展专项监督，紧扣群众反映强烈的物业领域堵点难点，督促行业部门完善物业服务住宅小区定期评估制度、专业化物业小区公共收益违规处置流程等6项配套管理制度，将12345政务服务便民热线交办事项、信访举报等纳入物业服务问题监督台账，围绕电梯维修更新、公共收益管理、小区环境整治等重点事项靶向施治，推动物业领域各类民生诉求落地落实，切实提升群众居住获得感、幸福感、满意度。

管好用好公共收益，是维护居民合法权益的关键一环。针对住宅小区公共收益管理使用不规范、不透明问题，该区纪委监委紧盯公示公开、收支管理、日常监管等关键环节开展全流程监督，推动职能部门对物业经营用房、广告位、停车位等经营性资产及收支情况全面盘点，厘清物业经营性收益台账，督促全区专业化物业小区完成年度公共收益规范公示。

该区纪委监委还督促属地及行业主管部门探索贴合辖区实际的物业治理新模式，全力助推“信托制”物业改革落地，建成29个市级“信托制”物业试点小区，针对老旧小区失管失治难题，加强“室组地”联动，压紧属地责任，监督推动成立7家以街道为主导的物业公司，兜底管护322个老旧楼院，有效破解老旧小区管护难题。（郑州市管城区纪委监委）