“没想到周末还能办理业务，这项便民服务为我们‘幼升小’家长解决了大问题，真是太方便了！”近日，到郑州市房管局CBD办事服务大厅办理“房户一致”地址变更的刘女士高兴地说道。

随着2025年度郑州市区小学生入学报名工作临近，办理“房户一致”地址变更业务的群众不断增多。郑州市纪委监委驻郑州城市发展集团纪检监察组迅速行动、提前谋划、靠前监督，将“房户一致”地址变更服务纳入重点监督内容，督促相关单位高效办理业务，优化服务流程，让家长“少跑路”，以有力监督为小学生顺利入学保驾护航。

该纪检监察组联合郑房测绘公司纪检部门制定专项监督方案和应急预案，对办理流程、政策解读、流程优化、人员培训、服务态度等进行全方位督导检查，在服务窗口设置“纪检监督岗”，发挥廉洁监督员“探头”作用，确保“房户一致”变更服务全流程公开透明、规范有序。督促职能部门持续优化线上、线下双通道，线上群众可通过“郑好办”APP“房屋地址变更一件事”栏目便捷办理，线下申请人可到郑房测绘公司多个服务窗口办理业务，同时推出“延时服务”，除工作日延时办理外，双休日、节假日正常办理业务，做到“周末不打烊”。畅通问题反映渠道，在服务窗口公示问题反映电话和邮箱，对业务办理中出现的吃拿卡要、推诿扯皮等现象零容忍，坚持严肃查处。截至目前，共办理“房户一致”地址变更服务687件，服务群众800余人次。

群众期盼处，就是监督发力点。该纪检监察组将持续聚焦民生领域，推动责任单位压实管理服务责任，着力化解群众急难愁盼问题，让群众切实看到变化、得到实惠。（林奕 李莹）