“现在不动产抵押贷款，一趟银行全搞定，随时来随时办，真是解决了大麻烦。”近日，在项城农商银行不动产登记便民服务点成功办理业务的龚先生向前来回访的巡察干部说。

故事还要从前段巡察往事说起。10月，项城市委第三巡察组对市自然资源和规划局开展常规巡察时，收到群众反映办理不动产抵押业务需在银行和登记中心间“折返跑”，耗时耗力，盼能简化流程、数据共享。

群众的呼声就是巡察工作的哨声。巡察组聚焦这一群众诉求深入了解发现，症结在于部门壁垒导致“数据断档”、信息不通。针对这一问题，巡察组迅速行动，将问题反馈至市自然资源和规划局党组，及时开展专题会商、联合研判，精准剖析问题症结，下发巡察整改建议书，督促其主动履职，切实为群众纾困解难。

在巡察组的协调督促推动下，市自然资源和规划局党组坚决扛起整改主体责任，主动对接项城农商银行，经双方通力协作，研究制定了“不动产登记+金融服务”联办方案，在农商银行设立了不动产登记便民服务点，可直接受理现房抵押、注销登记等高频业务。

为保障服务顺畅运行，市不动产登记中心还派出骨干驻点指导，对银行人员开展系统化业务培训和“一对一”实操带教，同时打通数据通道，实现申请材料线上传递、后台即时审核。

“让数据多跑路，让群众少跑腿，哪怕能让群众少跑一个部门、少走一段弯路，就是巡察工作最值得推动解决的大事。”如今，群众只需就近到银行服务点提交申请，后续流程均由部门后台联办完成，彻底告别了过去的“两头奔波”。这一服务新机制，不仅有效提升了效能，还暖了民心。

“巡察不仅要‘促改’，更要‘促建’、‘促治’，下一步，项城市委巡察机构将巡察监督与推动整改治理深度融合，推动部门打破壁垒、优化服务机制，从根子上解决群众办事难题，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。”项城市委巡察办主任田小伟表示。（张军 陈鹏）