“现在小区里有什么事，手机上一点就能反映，物业处理又快又好，电梯今天坏明天就修好，楼道随时保持干净整洁，住着舒心”“如今小区每一笔公共收益，物业都公示得明明白白，住着踏实”，近日，在八届漯河市委第四巡察整改调研督查组回访走访中，不少居民谈起小区的新变化，纷纷点赞叫好。

今年6月底，按照市委统一部署，八届市委第四巡察整改调研督查组赴市住建局，核查第十轮巡察反馈问题整改情况，“反馈问题中，物业履职不力、公共收益管理不透明等问题看似小区琐事，却牵动万家安居、关乎民生大局。这次督查必须紧盯问题整改落地，以实打实的整改成效回应群众关切。”调研督查组组长在组务会上明确目标任务。

带着问题去核验，冲着实效看整改。调研督查组通过听取情况介绍、查阅资料、一线走访等多种方式，深入了解整改情况。自市委巡察反馈相关问题后，跟踪督促市住建局全面改、深入改，一方面搭建“物业我来说”线上小程序，多渠道宣传普及并开展业务培训，引导居民和物业企业熟练使用，实现“群众一键提交、平台智能派单、物业限时处置、群众实时评价”，累计受理群众诉求1246件，办结1166件，群众综合满意率达86%。另一方面，组织开展全面摸排，推动解决小区公共收益管理不透明、账目不清问题。截至目前，全市297个产生公共收益的小区累计公示收益243.69万元；同步督促221个小区设立公共收益专用账户，全面厘清资金收支底数，让“隐形账”变成“明白账”。

以“点”整改破难题，以“面”治理固成效。推动市住建局开展为期一年的物业服务集中整治专项行动，累计排查全市专业化住宅小区473个，发现电梯维修不及时、私搭乱建等问题274项，目前已全部督促整改到位，实现问题排查见底、整改销号清零；同时对4家履职不到位的物业公司进行约谈提醒，以刚性监督倒逼行业规范提升，真正把群众“烦心事”转化为“舒心事”。

“物业管理关乎千家万户切身利益，是调研督查组衡量巡察整改成效最直观的民生标尺。下一步，市委巡察机构将持续以督查为契机，强化巡察整改评估和跟踪问效，督促推动被巡察单位点面结合、系统整改，切实将巡察整改成效转化为提升基层治理效能、增进民生福祉的持久动力。”市委巡察机构相关负责人说。（翟凯文 薛亮）