“腰伤还在养，这笔钱到了，我们心里踏实多了，谢谢你们关心。”近日，商城县委第三巡察组小刘在电话回访了解赔偿款拨付情况时，唐某在电话里激动地说。

4月28日，设置在商城县城市管理局的巡察信访箱里，多了一封求助信。信访人唐某反映，2023年12月，城管执法人员在执法过程中致其妻子陈某腰椎受伤，虽经信阳中院终审判决赔偿14.1万元，但城管局以经费紧张为由，赔偿款迟迟未到。

巡察组工作人员开箱取信后，第一时间进行编号登记，按照 “接访即办” 机制办理。“群众通过信访箱反映问题，是对巡察工作的信任，必须第一时间回应。”巡察组组长在专题会上强调。当天下午，工作人员便调阅了法院判决书、执法大队赔偿情况说明、陈某的诊断记录和伤残鉴定报告，确定城管部门未履行生效判决的事实，随即移交处理，明确指出“生效判决是法治底线，拖延履行将损害政府公信力”，并全程跟踪督办。

在巡察组的督促下，4月30日，唐兴海手机收到银行到账短信——14.1万元赔偿款全额到位。仅用3天时间，巡察组就把拖延多月的赔偿款督促拨付到位，切实维护了群众利益。

“我们通过信访箱收集群众‘急难愁盼’，就是要把‘问题清单’变成‘满意清单’。” 县委第三巡察组组长表示，小小信访箱，大大民生情，随着巡察工作的深入开展，越来越多像唐某这样的群众，通过这一“窗口” 感受到了巡察监督的力度与温度。（蔡瑞 刘宇）