“豫健护理到家平台真便捷呀,我父亲导尿管脱落疼得厉害,在平台下单求助后,没想到接单护士立即就过来了,这在以前都不敢想。”日前,获嘉县委巡察干部在县人民医院开展回访时,群众高兴地说道。
获嘉县委第二巡察组对县人民医院开展巡察“回头看”期间,发现该医院“互联网+护理服务”运行机制推行不力,造成县域内不少失能、半失能老人和术后康复患者因行动不便常常无法及时得到专业护理,面临“出门难、护理难”的现实困境。
“群众的就医困难不能等,关系着群众生命健康,容不得半点拖延。”巡察组当即向县人民医院反馈问题,列入重点整改事项,压实主体责任,督促医院靶向补齐“互联网+护理服务” 短板,盘活现有护理资源,畅通上门服务渠道。
收到反馈后,县人民医院迅速召开专题会议研究部署,成立工作推进专班,梳理堵点难点、优化服务流程,依托省“豫健护理到家”服务平台快速实现“互联网+护理服务”落地,明确服务标准、响应时限和安全规范,组织具备资质的护理人员入驻平台并开展专项培训,真正让专业护理服务延伸至群众家中。截至目前,平台已入驻护士150名,开展服务项目32项,群众通过手机端即可一键下单,累计完成上门服务35例,获得了群众的一致好评。
获嘉县委巡察办相关负责人表示,巡察整改落地见效,推动更多优质资源下沉,让居家护理服务从“推而不动”变成“随叫随到”,这真正体现了巡察为民、监督利民的价值初衷,真正做到将巡察成果转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。