“同志，我这退休金迟迟领不到。”信访电话里，王先生语气急切地向商城县委民生领域突出问题专项巡察第一巡察组诉说着自己的烦心事，这一幕也拉开了一场为民解忧的巡察督办序幕。

原来，信访人王先生因存在同时以职工身份缴纳养老保险费、领取失业金情况，在到龄退休时被社保信息系统阻断退休待遇计发。这一拖就是16个月，王先生生活无着落，虽多次反映情况，但问题迟迟得不到解决。得知县委第一巡察组正在对人社部门开展巡察，3月24日，王先生便抱着试试看的心情，将诉求反映到巡察组。

在梳理清楚问题原委后，巡察组没有丝毫耽搁，立刻对接人社部门，要求及时解决问题，坚决不让群众的合法权益受损，不让老人的晚年生活受影响。收到巡察组督办要求后，人社部门高度重视，迅速安排专人对接处置，梳理业务流程、核对相关台账、加快办理审批手续。经过多方协同发力，养老金发放工作快速落地：自2026年4月起，正常发放王先生当月养老金，4月15日，补发的51360.32元养老金到账。看着账户里16个月养老金，老人心里的石头终于落了地，专程向巡察组表达谢意：“多亏了巡察组，帮我把这笔养老钱及时兑现，这下我心里踏实了。”

一句朴实的感谢，道出了群众的真切心声。这场看似寻常的巡察督办，不仅解决了关乎群众生计的急难愁盼问题，更彰显了巡察工作贴近群众、服务群众、守护群众利益的初心使命。巡察组始终把群众的急难事放在心上、抓在手上，以高效务实的作风，把民生小事办实办好，让巡察力度真正转化为民生温度。