“骑到半路突然就断电了,误事不说还得尴尬地推着走”“有时候赶时间,到了地方就是找不到停车点,真急人”,11月,延津县委第四巡察组在实地走访时,群众对共享单车的吐槽引起了巡察干部的注意。
“这些日常出行中的‘小尴尬’,实则是影响群众获得感幸福感、制约城市管理水平的‘真问题’,必须解决到位。”巡察组组长当即表示。随后,巡察干部化身体验员,在城区不同时段、不同区域实地骑行,亲身体验群众反映的民生堵点,为精准监督掌握了一手资料。在深入调研的基础上,巡察组立即向县住房建设和城市管理局下达立行立改通知书,并明确限期整改要求。
在巡察组的跟踪督办与相关各方的共同努力下,整改工作取得了明显成效。共享单车运营企业完成电池管理系统升级,低电量预警准确率显著提升;运营区域调整扩大、电子围栏校准与停车点位优化工作持续推进,群众还车体验得到改善;大数据分析+运维团队巡检,确保15分钟内响应、30分钟内处置,群众满意度不断攀升。
整改效果到底好不好,还得群众说了算。经常使用共享单车的李女士高兴地告诉巡察组:“现在扫码开锁前,APP能清晰显示预估续航里程,到达目的地后,还会自动推荐可以还车的停车点,也没有遇到过中途断电的情况,再也不用担心被撂在半路上了。”
“破解共享单车管理服务问题,是我县巡察工作坚持将政治监督融入基层治理、以‘小切口’解决‘大民生’的生动实践,下一步,延津县委巡察机构将继续紧盯群众反映强烈的突出问题,充分发挥发现问题、形成震慑,推动改革、促进发展的作用,持续推动巡察监督转化为高效能治理。”延津县委巡察工作领导小组负责同志表示。