“刘大哥，您的残疾证办理下来了，以后可以凭证享受多种优惠政策了。”听到乡干部带来的消息，周口市淮阳区曹河乡刘庄村的刘大哥激动不已。这一暖心场景，源于一次巡察发现该乡因惠民政策宣传不到位，刘大哥迟迟未办理残疾证。

“组长，我们下乡走访时候发现，刘庄村有残疾人没有办理残疾人证，相关优惠政策也没有享受。”在淮阳区委第四巡察组组务会上，巡察干部小张的汇报引起了重视。

巡察组立即开展走访核实，原来曹河乡刘庄村刘某某因患室管膜瘤致残，想办理残疾证，但不知道如何办理，因此未办理残疾人证，没有享受相关优惠政策。同时，走访发现，曹河行政村村民吴某某去年因雨受灾未享受补贴，不知道是否该享受。朱庄行政村大刘自然村张某某家中有病人，对申请大病救助政策不了解。

“我们发现由于惠民政策宣传不深入等问题，导致很多群众对于国家的惠民政策‘应享未享’，这严重影响了人民群众的幸福感和获得感，问题必须立即整改。”巡察组长在组务会上说。会后，区委第四巡察组立即要求曹河乡党委进行整改。曹河乡党委迅速行动，现场为吴某某、张某某、刘某某解答补贴申请、低保办理、大病救助及残疾证申领流程，明确专人协助准备材料。

同时，第四巡察组督促曹河乡党委在全乡范围内开展惠民政策落实情况集中排查，看是否存在群众应享受的政策未及时享受问题，精准识别、动态管理，真正做到“不落一户、不落一人”。另一方面，继续加大宣传力度、提升服务水平，对特殊群体上门提供暖心服务，切实提高基层群众对惠民政策的知晓率，推动各项社会保障和扶持政策落到实处。

“惠民政策落实不能只停留在文件上，必须让惠民政策真正惠及群众，让人民群众的获得感、幸福感和安全感更加充实。”淮阳区委巡察办主要负责人表示，村级巡察将继续聚焦群众关切，关注特殊群体民生保障领域，推动解决群众身边急难愁盼问题，真正实现以巡促改、以巡促治，以巡察监督助力各项惠民政策真正惠及广大基层群众。