“过去反映问题，都是靠写信、打电话或上门上访，现在只要拿出手机扫码，足不出户就能反映问题，方便多了！”近日，沁阳市委第二巡察组在王曲乡开展巡察工作时，村民的一席话，道出了“码上巡”带给基层群众的便利。

一村一码全覆盖，监督触角延基层。本轮巡察覆盖全市100个村（社区），数量多、战线长、任务重，为保障监督质量，沁阳市委巡察办广泛运用“码上巡”信息化平台助力巡察监督，为100个村（社区）定制专属二维码。群众无需注册登录，只需拿出手机扫码，即可随时随地提交文字、图片、视频等材料，向巡察组反映问题，让监督既“沉下去”又“全覆盖”，将触角延伸到基层末梢。

线上线下齐宣传，家喻户晓入民心。巡察进驻前，沁阳市委巡察办为被巡察村（社区）生成二维码，并同步嵌入巡察公告和《致广大居民群众的一封信》，再依托“清风焦作”“清风沁阳”微信公众号和沁阳融媒体等平台广泛宣传。巡察组线下发力，在村务公开栏、党群服务中心等醒目位置张贴二维码，在“赶集日”等节点集中设点宣传，手把手教群众扫码使用。对不熟悉智能手机的老年人，巡察组通过走访等方式上门协助操作，确保宣传无死角、使用无障碍，真正实现“户户知码、人人会用”，让反映问题从“跑腿上访”变为“指尖一点”，民意诉求“一键直达”。

即收即办抓闭环，事事回应解民忧。群众扫码反映的问题，巡察组第一时间分类梳理、建立台账，明确办理责任人和办理时限。对能够即时解决的，现场交办、边巡边改；对不能短时间内解决的，按规定移交，持续跟踪督办进展情况；对办结事项，及时通过电话回访、上门走访等方式向群众反馈结果，做到“件件有着落、事事有回音”。这种“受理—处置—反馈—回访”的闭环机制，让群众真切感受到巡察就在身边、监督就在指尖。

打破人情旧顾虑，汇聚群众真声音。信息化带来的是看得见、摸得着的成效。巡察开始仅一个月，“码上巡”平台便收到问题反映57项。这一数字的背后，是群众由“不敢说、不愿说”到“敢说话、说真话”的转变，是打破“抬头不见低头见”人情顾虑的生动写照。群众通过扫码提出的每一件诉求都承载着他们的急难愁盼，也见证着巡察监督质效的提升。

从一块小小的二维码，到一整套信息化体系，“码上巡”正以科技之力让巡察监督更有精度、更有温度、更有力度。“接下来，我们将继续深化‘码上巡’平台运用，让老百姓身边的小事、急事、难事在阳光下得到及时的回应和解决。”沁阳市委巡察办负责人表示。