“院里的工作人员待俺都像亲人一样，俺们的床铺干净得很，饭菜也可口，娱乐活动也多，还定期洗澡理发……反正比以前强多了！”近日，延津县委巡察办在东屯镇敬老院督查整改落实情况时，几位院民争先恐后地说。东屯镇敬老院的新气象是全县公办养老领域的一个缩影，发生这样的巨变还得从巡察说起。

今年5月13日至6月6日，根据县委巡察工作统一部署，县委巡察机构对全县养老领域开展了“机动式”巡察，发现该领域存在民政部门责任意识淡薄、乡镇执行政策不到位、相关部门监管合力未形成、群众满意度较低等诸多问题。

“巡察反馈的问题直击养老领域要害！县委要成立由我任组长的工作专班，建立由县委改革办总牵头、民政局具体负责实施、相关成员单位密切配合的工作机制，整合现有资源，全面改革创新，针对问题开展专项治理！”在县委巡察集中反馈会上，县委书记亲自挂帅、亲自安排部署，有力推动了整改落实。

工作专班坚持问题导向，按照县委确立的“职能定位、管理体制、人事薪酬、资源配置、保障能力”的治理思路，首先成立养老服务发展中心，完善公办养老机构运营机制、规范完善规章制度、制定各项工作标准。其次，通过整合重组、公办公营、公办民营、民办托养等多项改革，淘汰不合格工作人员28名，公办敬老院由13个整合为7个，其中3所敬老院由专业机构自主经营，所有敬老院向社会老人开放。改革后，全县养老资源得到充分的优化利用，单院最低集中供养人数从5人跃升至23人，每年降低管理成本50余万元，院民满意率从82%攀升至96%。其三，新装75台摄像头，开通县乡联动视频监控系统，植入大数据AI算法，构建了“实时监控、智能预警、闭环处置”的智慧监管体系，探索出了一条科技赋能养老新路径。