“你们多久对物业服务企业开展一次监督检查？”“除约谈、信用扣分外，还有哪些具体监管举措？”近期，新乡市卫滨区委巡察组到区城建局跟踪督导巡察反馈问题整改情况。

通过查阅台账资料、实地走访调研、面对面征求群众意见等方式，区委巡察组发现，区城建局作为物业管理活动的主管部门，在指导督促物业企业规范服务、提升质量方面仍存在短板，个别物业服务流程不规范、标准不统一，直接影响群众居住体验和幸福感。针对上述问题，区委巡察组第一时间向区城建局反馈，明确整改要求、压实整改责任，督促其立行立改、真改实改。

区城建局高度重视，深刻剖析问题根源，坚持以问题为导向、以民生为目标，将业务培训作为整改突破口，先组织工作人员深入辖区投诉率较高的物业企业，面对面倾听企业诉求、梳理实际困惑，掌握培训需求；在此基础上，精心组织开展物业管理政策专题培训，实现全区相关职能部门、各镇（办）、社区工作人员及物业服务企业项目经理全覆盖。培训紧扣“补短板、强基础、提能力”核心目标，聚焦政策法规解读、部门职责分工、业主组织成立流程、公共收益公示规范等重点内容，坚持理论与实操相结合，既有系统的政策讲解，又有典型案例分析，切实帮助参训人员明晰职责边界、熟练掌握工作方法、全面提升业务素养，为规范物业管理服务、化解物业矛盾纠纷筑牢能力基础。

问题整改成效是检验巡察监督实效的重要标尺。下一步，区委巡察组将持续强化巡察反馈问题整改督查力度，进一步压实整改主体责任、检验整改成效，推动整改工作见底见效，切实把巡察成果转化为增进民生福祉的实际行动。