近日，延津县委第五巡察组进驻县残联开展常规巡察，巡察组的同志在入户走访时看到瘫卧在床的秦某，试探性地问道：“秦大哥这情况咋不办个残疾证啊？”“哎！俺爱人从医院出来都1年多了，一直在家卧床，听说办残疾证得去医院做鉴定，俺只有一个女儿也不在身边，我一个人挪不动他，残疾证没法儿办。”其爱人说。

巡察组在深入走访和核实残疾证办理相关政策后得知：秦某于去年突发脑出血，经过救治后落下严重脑血管病后遗症，长期重度失能，其爱人的心思全都在后续康复锻炼和日常护理上。残疾证办理要经过个人提出申请、定点医院进行残疾评定、残联审核办证等环节。

针对秦某家庭的特殊情况，巡察组的同志们一致提出：“残疾证虽小，对于秦某一家人来说却是大事儿，秦某的残疾证能不能督促相关单位上门办理。”巡察组组长指出：“群众利益无小事。在政策范围内，特事就要特办，秦某去医院做鉴定确实困难，残联上门办证服务行得通。”巡察组随即把秦某办理残疾证作为巡察立行立改事项转交县残联。

在巡察组推动下，县残联根据秦某家庭实际，启动惠残便民服务绿色通道，针对秦某自行前往医疗机构鉴定的难题，协调定点评残医疗机构上门接送，工作人员全程帮办代办病历资料整理、申报信息填报，完成现场医学评定，秦某因脑血管病后遗症致双下肢功能重度障碍，为肢体残疾二级。目前，秦某残疾证已办理，重度残疾人护理补贴正在抓紧落实中。

“巡察就是要站稳人民立场，把群众急难愁盼的烦心事列入立行立改、边巡边改的重要事项，推动被巡察单位办好一件民生小事，推动解决一类问题。在下一步巡察中，我们要紧盯特殊群体，督促建立完善帮办代办惠民机制，把为民办实事贯穿巡察全过程。”延津县委第五巡察组组长表示。